高绩效团队特征
- 共同目标：聚焦于一个单一使命，清晰定义的共同目标
- 领导力：团队领导激发人们参与，协调团队，具有良好沟通技能，鼓励责任共担
- 参与互动：团队全体成员参与
- 自我尊重：尊重并认可所有贡献
- 开放式沟通：团队成员能够自由发言，给予相关反馈，建立有效关系
- 授权：团队对其所做的工作拥有决策权和影响力
- 有效流程：有效的团队流程与工作计划，清晰定义的角色与责任
- 相互信任：成员间相互尊重，以诚相待
- 多样性：尊重成员差异性、表达不同意见权利
- 冲突管理：允许创造性张力和良性的冲突
团队绩效的影响因素
内部因素
- 组织文化和环境：鼓励什么样的价值观和行为？
- 组织结构：各种职能之间的角色和关系
- 流程：流程应到位，以促进和提高团队绩效
- 人：可用的技能和能力，认可、奖励与激励
- 领导者参与：高层管理者的指导和支持
外部因素:
- 组织声誉、与其它组织的合作、竞争压力、保密要求
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