质量控制是质量管理的重要组成部分。关于质量控制的认识，较早之前，人们认为”质量是检验出来的“。即使到现在，很多人仍然认同这个理念。
实际上，关于质量控制的认识，已经经历了好几个阶段，从最初的”质量是检验出来的“，发展到”质量是制造出来的“，然后进一步认识到”质量是设计出来的“。到了今天，很多有识之士认为”质量是定义出来的“。产品定义对产品质量的影响程序远高于制造过程中的检验工作。
从网上找了个质量杠杆的图片，可以很好的描述这个逻辑：
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