大部分公司都会设立绩效指标（KPI）用以决策或考核目的。绩效指标（KPI）基于对绩效的度量结果。而好的绩效度量须符合以下6项标准：
- 只度量公司做得不好的事情。
- 准确理解度量指标能做什么、不能做什么。大部分指标只告诉已发生事情的结果，而不会告诉我们未来如何改进。
- 度量事项的数量要适当。一般4~6个比较合适。
- 度量指标要与公司目标保持一致。
- 让度量对象的责任人参与定义度量指标。
- 基于度量指标立即监控并行动。
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