无论设定部门质量目标，还是个人年度指标（KPI），亦或项目管理阶段的目标，SMART原则都是我们制定高质量目标非常好用的指导原则。
SMART原则具体含义如下：
- S (Specific)：目标应该是具体的、特定，而不是宽泛的；
- M (Measurable)：目标应该是可度量的。无法度量的目标，没有办法评估，也就失去的目标的价值；
- A (Achievable)：目标应该是可达到的。跳一跳刚好能够着的目标，才是高质量的目标；
- R (Relevant): 目标应该是相关的。比如质量目标要与公司质量方针相关，个人年度KPI要和个人的工作内容相关等；
- T (Time-bound): 目标应该是有时限的。目标必须是在特定的时间内完成的，必须有时间限制。
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